Dlaczego Kraków? Dialog, który wspiera rozwój

Pierwsza tura wizyt przedstawicieli Urzędu Miasta Krakowa oraz Grodzkiego Urzędu Pracy w Krakowie potwierdza, że niezależnie od branży czy skali działalności przedsiębiorstwa funkcjonujące w Krakowie mierzą się z podobnymi wyzwaniami i dostrzegają te same atuty miasta. Spotkania z przedstawicielami firm, takich jak Hitachi, ABB, Google, Heineken Kraków czy Novocure pokazują, że regularny dialog pomiędzy samorządem, biznesem i instytucjami rynku pracy jest niezbędny do wspólnego planowania rozwoju gospodarczego i społecznego Krakowa.

Rynek pracy i kompetencje przyszłości

Jednym z najważniejszych tematów spotkań pozostaje rynek pracy oraz rozwój kompetencji. Firmy zgodnie podkreślają rosnące znaczenie wysoko wykwalifikowanych kadr, kompetencji cyfrowych, umiejętności adaptacji oraz gotowości do ciągłego uczenia się. W rozmowach regularnie pojawiają się również zagadnienia związane z wpływem automatyzacji i sztucznej inteligencji na strukturę zatrudnienia oraz koniecznością przygotowywania pracowników do nowych wyzwań.

Obecność przedstawicieli Grodzkiego Urzędu Pracy pozwala prowadzić te rozmowy w szerszym kontekście rynku pracy oraz wspólnie poszukiwać rozwiązań odpowiadających zarówno na potrzeby pracodawców, jak i mieszkańców Krakowa, pokazują, że urząd pracy to obecnie nie tylko „pośredniak”, ale miejsce, gdzie można znaleźć wykwalifikowanych pracowników z wykształceniem wyższym lub znających niszowe języki jak np. język chiński.

Kraków od lat należy do miast o najniższym poziomie bezrobocia w Polsce. Według najnowszych danych stopa bezrobocia rejestrowanego wynosi zaledwie 2,8 proc.

Edukacja jako partner biznesu

Drugim istotnym obszarem rozmów jest współpraca biznesu z edukacją i nauką. Czołowe światowe firmy, takie jak Google, Heineken czy TE Connectivity, wskazują na potrzebę jeszcze lepszego dopasowania systemu kształcenia do wymagań rynku pracy, rozwijania praktycznych kompetencji oraz wzmacniania współpracy z uczelniami poprzez staże, mentoring, programy edukacyjne i projekty badawczo-rozwojowe.

Firmy z sektora BSS aktywnie angażują się również w praktyczne kształcenie przyszłych pracowników. Przykładem jest kierunek Global Business Services na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie, tworzony we współpracy z przedstawicielami branży, tak aby program nauczania odpowiadał na realne problemy i potrzeby krakowskich firm. Rosnące zainteresowanie kandydatów – średnio ponad 200 osób na około 80 miejsc – potwierdza, że GBS należy do dynamicznie rozwijających się kierunków, odpowiadających na zmieniające się potrzeby rynku pracy.

Kraków dysponuje przy tym wyjątkowo silnym zapleczem akademickim i kadrowym. W mieście działa 18 szkół wyższych, w tym 10 uniwersytetów, które kształcą łącznie 141,4 tys. studentów, przy wsparciu 13,3 tys. osób kadry naukowej. Co istotne z punktu widzenia gospodarki opartej na wiedzy, 23,9 tys. studentów kształci się na wybranych kierunkach technicznych. Każdego roku krakowskie uczelnie opuszcza 31,2 tys. absolwentów, w tym około 6 tys. absolwentów wybranych kierunków technicznych. To właśnie studenci i absolwenci stanowią jeden z najważniejszych elementów przewagi konkurencyjnej Krakowa. 

Wysoką jakość krakowskiego środowiska akademickiego potwierdzają również międzynarodowe i krajowe rankingi. Uniwersytet Jagielloński zajmuje pierwsze miejsce w Polsce w rankingu The Center for World University Rankings 2026 oraz, ex aequo z Uniwersytetem Warszawskim, pierwsze miejsce w Rankingu Szkół Wyższych Perspektywy 2026. Z kolei Akademia Górniczo-Hutnicza w Krakowie została uznana za najlepszą polską uczelnię technologiczną w Europejskim Rankingu Studiów Inżynierskich EngiRank 2025.

Tak silne zaplecze akademickie, połączone z aktywną współpracą uczelni z biznesem, tworzy warunki do kształcenia kadr odpowiadających na potrzeby najbardziej zaawansowanych sektorów gospodarki.

Znaczenie tego potencjału jest szczególnie widoczne w sektorze nowoczesnych usług biznesowych. Kraków pozostaje jednym z największych w Polsce ośrodków sektora BSS (Business Services Sector). Działa tu 319 centrów zatrudniających około 110 tys. osób, w tym 52 tys. w centrach SSC i GBS, 22,4 tys. w centrach IT, 18,7 tys. w centrach BPO oraz 14,5 tys. w centrach R&D. Kraków utrzymuje również pozycję lidera pod względem lokalnej specjalizacji sektora usług biznesowych, osiągając współczynnik lokalizacji LQ na poziomie 3,48.

W efekcie uczelnie, studenci i biznes tworzą w Krakowie jeden z kluczowych ekosystemów rozwoju gospodarki opartej na wiedzy – łączący wysokiej jakości edukację, kompetentne kadry oraz realne potrzeby przedsiębiorstw.

Kraków przyciąga inwestycje oparte na wiedzy

Spotkania potwierdzają, że Kraków pozostaje atrakcyjnym miejscem dla inwestycji opartych na wiedzy, technologiach i talentach. Zarówno IAG GBS, Novocure, jak i TE Connectivity podkreślają, że o przewadze konkurencyjnej miasta decydują dziś przede wszystkim wysoko wykwalifikowane kadry, rozwinięty ekosystem akademicki i biznesowy, możliwość budowania wyspecjalizowanych zespołów oraz wysoka jakość życia. Coraz większe znaczenie mają kompetencje, innowacyjność i potencjał rozwojowy, a nie przewaga kosztowa.

Potwierdzają to również międzynarodowe rankingi. W zestawieniu fDi European Cities and Regions of the Future Kraków od wielu lat znajduje się w ścisłej europejskiej czołówce zajmując pierwsze miejsce w kategoriach przyjazności dla biznesu oraz w kategorii kapitału ludzkiego i styl życia.

Szacuje się, że w Krakowie działa ponad 250 startupów, a 59 proc. z nich została założona w ciągu ostatnich 5 lat. Działa u nas ponad 10 firm z branży IT, zatrudniających co najmniej 1000 specjalistów. Łącznie mamy w Krakowie ponad 62 000 pracowników tej branży a 84 proc. z nich pracowało w organizacjach międzynarodowych. Co roku krakowskie uczelnie wypuszczają ponad 2 800 absolwentów informatyki.

Kraków miejscem rozwoju globalnych centrów usług

Dobrym przykładem rozwoju inwestycji jest IAG GBS – centrum usług wspólnych należące do International Airlines Group, jednej z największych grup lotniczych na świecie. Centrum działa w Krakowie od 2015 roku i zwiększyła zatrudnienie z początkowych 50 do około 650 pracowników.

Krakowski oddział realizuje zaawansowane procesy w obszarach finansów, IT, analityki oraz operacji biznesowych, wspierając działalność całej grupy. Międzynarodowy charakter organizacji znajduje odzwierciedlenie w codziennej pracy zespołu, w której wykorzystywanych jest kilkanaście języków. Niska rotacja pracowników oraz stabilny rozwój firmy pokazują, że Kraków sprzyja budowaniu długoterminowych inwestycji opartych na wiedzy i wysokich kompetencjach. To także jedna z firm, która kierując się wysokim poziomem świadczonych usług zdecydowała się finalnie na powrót procesów przeniesionych wcześniej do Indii do Krakowa.

Transformacja technologiczna zmienia sektor BSS

Kolejnym ważnym tematem rozmów pozostaje transformacja technologiczna i rozwój zaawansowanych procesów biznesowych. GE HealthCare – globalny lider technologii medycznych i rozwiązań cyfrowych – zwraca uwagę na rosnącą rolę sztucznej inteligencji, cyfryzacji oraz nowych technologii, które zmieniają sposób funkcjonowania organizacji i zwiększają zapotrzebowanie na nowe kompetencje, w szczególności otwartość na zmiany i gotowość do ciągłego rozwoju. Potwierdza to także trend, że najlepszą kompetencją jest przystosowywanie się do zmian zachodzących na rynku.

Kraków jako jeden z najmocniejszych ośrodków naukowo-akademickich w kraju i Europie coraz wyraźniej postrzegany jest jako miejsce realizacji specjalistycznych, eksperckich i innowacyjnych projektów o globalnym znaczeniu, co pokazuje dojrzałość gospodarczą stolicy Małopolski.

Partnerstwo oparte na dialogu

Ważną informacją płynącą ze wszystkich odbytych spotkań jest to, że środowisko biznesowe ceni bezpośredni, partnerski dialog z Miastem i jego otwartość. Wizyty referencyjne stają się przestrzenią do wymiany doświadczeń, budowania relacji oraz wspólnego poszukiwania rozwiązań dotyczących rynku pracy, edukacji, inwestycji i dalszego rozwoju Krakowa.

Dotychczasowe doświadczenia potwierdzają, że partnerstwo oparte na zaufaniu, dialogu i współodpowiedzialności za rozwój miasta przynosi korzyści wszystkim uczestnikom. Dlatego Miasto kontynuuje ten model współpracy z dużymi międzynarodowymi inwestorami, tworząc trwałą platformę współpracy na rzecz przyszłości Krakowa.

Rozwój współpracy z sektorem life science

Drugim równoległym działaniem prowadzonym przez Urząd Miasta Krakowa jest rozwijanie współpracy z podmiotami i instytucjami sektora life science – jednego z kluczowych i najbardziej perspektywicznych obszarów gospodarki Krakowa, który w najbliższych latach odgrywa strategiczną rolę w rozwoju miasta.

Cel ten realizowany jest poprzez wizyty studyjne oraz spotkania z przedstawicielami instytucji i organizacji działających w obszarze nauk o życiu, takich jak m.in. Sano – Centrum Zindywidualizowanej Medycyny Obliczeniowej. Rozmowy pozwalają lepiej poznać wyzwania, potrzeby oraz potencjał rozwojowy sektora, a także zrozumieć, jak Kraków postrzegany jest przez środowisko naukowe, biznesowe i badawcze.

Budowanie ekosystemu innowacji

Spotkania służą również wyznaczaniu wspólnych kierunków rozwoju oraz identyfikowaniu obszarów, w których możliwa jest efektywna współpraca pomiędzy samorządem, nauką i biznesem. Ich efektem jest stopniowe budowanie spójnego ekosystemu innowacji, wspierającego transfer wiedzy, rozwój nowoczesnych technologii oraz tworzenie warunków sprzyjających komercjalizacji badań i wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań.

Dzięki temu Kraków umacnia swoją pozycję jako jednego z najważniejszych ośrodków life science w Europie Środkowo-Wschodniej oraz miejsca, w którym współpraca nauki, biznesu i samorządu przekłada się na rozwój nowoczesnej gospodarki i poprawę jakości życia mieszkańców.